Janvier 2021

Créateur de rapports Canvas

Le Créateur de rapports vous permet de comparer les résultats de plusieurs campagnes ou de plusieurs Canvas dans une vue unique pour déterminer rapidement quelles stratégies d’engagement ont le plus impacté vos indicateurs clés. En savoir plus sur le générateur de rapports Canvas.

Guide d’implémentation des messages in-app sur iOS

Ce guide détaillé explique comment tirer parti du subclassing pour créer des messages in-app slideup personnalisés, et des messages in-app complets ou modaux personnalisés, et les ajouter dans vos campagnes et Canvas Braze. Il contient les considérations de code requises, des cas d’utilisation détaillés développés par notre équipe et des extraits de code. Visitez notre documentation ici pour en savoir plus.

Catégories de mots-clés et options de reciblage personnalisées pour le SMS

Braze a étendu ses capacités SMS natives pour inclure la possibilité d’ajouter des mots-clés personnalisés pour les communications bidirectionnelles, des catégories personnalisées pour les mots-clés, la prise en charge de plusieurs langues, et des options de reciblage et de filtrage par mots-clés. Pour en savoir plus sur le traitement des mots-clés par SMS, consultez notre documentation sur les SMS.

Notre partenariat avec Playable est opérationnel.

Développez les capacités de Braze en matière d’e-mail pour diffuser votre meilleur contenu (vidéo de haute qualité) à votre meilleure audience (e-mail) grâce à Playable. Les e-mails vidéo Playable vous permettent d’augmenter vos indicateurs de clics et de clics avec un contenu vidéo de haute qualité intéressant qui joue automatiquement dans la boîte de réception.

Notre partenariat avec Zendesk est opérationnel.

Zendesk Support Suite (ZSS) offre aux entreprises la possibilité d’avoir des conversations naturelles avec leurs clients grâce à un support omnicanal utilisant l’e-mail, le webchat, la voix ou les apps d’envoi de messages sociaux. ZSS bonifie l’assistance client en traçant et en accordant la priorité aux interactions pour offrir aux entreprises une vue historique unifiée du client. Des outils puissants, comme un système de ticketing rationalisé, permettent aux entreprises de contacter directement les clients avec une approche personnalisée. Braze offre une intégration serveur à serveur avec Zendesk, vous permettant d’utiliser les webhook Web Braze qui peuvent synchroniser les données de tickets de support entre Braze et Zendesk.

Notre partenariat avec Crowdin est opérationnel.

Crowdin est un logiciel basé sur le cloud pour la gestion de la localisation. L’intégration de Braze avec Crowdin vous permet de traduire les modèles d’e-mail et les blocs de contenu. Vous pouvez également synchroniser le contenu de votre compte Braze avec votre projet Crowdin et ajouter des traductions dans Braze.