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Tableau de bord de l’utilisation des messages

Le tableau de bord de l’utilisation des messages fournit en libre-service des informations sur votre utilisation des crédits SMS et WhatsApp pour une vue d’ensemble de l’utilisation historique et actuelle par rapport aux attributions contractuelles. Ces informations peuvent réduire votre confusion et vous aider à faire des ajustements pour prévenir les risques de dépassement.

Le tableau de bord de l’utilisation des messages est divisé en trois sections :

Accédez au tableau de bord en sélectionnant Paramètres > Facturation > Utilisation des messages.

Aperçu de l’utilisation des crédits de messages

L’aperçu de l’utilisation des crédits de messages donne un aperçu de l’utilisation de tous les canaux qui utilisent des crédits. Vous pouvez voir où vous en êtes par rapport à votre crédit global, et trouver des détails sur votre contrat actif et votre durée de contrat.

Cette page s’affiche si vous avez un contrat d’envoi de messages ou si vous avez acheté WhatsApp. Les canaux qui utilisent des crédits de messages sont indiqués dans l’aperçu des contrats de crédits.

Les données de l’aperçu de l’utilisation des crédits de messages sont limitées à la période du contrat, qui est affichée dans l’aperçu du contrat de crédits. Vous ne pouvez pas filtrer sur une plage de dates en dehors de la période des crédits.

Envoi de messages en cas de dépassement du contrat

Le graphique de l’utilisation des crédits de messages sur le contrat montre votre utilisation sur la période sélectionnée. La granularité de ce graphique dépend de l’horizon temporel que vous avez choisi. Exporter les options d’exportation en sélectionnant le menu dans le coin supérieur droit du graphique.

Tableau de bord de l'aperçu de l'utilisation des crédits de messages avec des sections pour l'utilisation des crédits, l'aperçu du contrat de crédit et la consommation des crédits par rapport au contrat.

SMS et MMS

L’utilisation des crédits SMS/MMS montre la répartition de l’utilisation du canal SMS/MMS. Les colonnes du tableau de données varient selon que le SMS/MMS est un canal de crédit ou non. Si le SMS/MMS est un canal de crédit, les colonnes supplémentaires Ratio de crédit et Crédits seront visibles et indiqueront le taux du pays respectif et les crédits consommés. En outre, les tuiles de haut niveau indiquent la consommation totale de SMS et, le cas échéant, de MMS pour la plage de dates sélectionnée.

Des filtres sont disponibles pour vous permettre de filtrer par pays ou par type de SMS.

Utilisation des crédits SMS/MSS avec des tuiles pour les données de haut niveau et une section pour la consommation par compte.

Contrairement à l’aperçu de l’utilisation des crédits de messages, cette section contient les données historiques des périodes contractuelles précédentes.

Tableau d'utilisation des crédits SMS/MMS avec des valeurs nulles.

WhatsApp

L’utilisation des crédits WhatsApp montre la répartition de l’utilisation du canal WhatsApp. Les tuiles affichent l’utilisation totale du crédit WhatsApp, qui peut être décomposée dans la section Utilisation par compte en appliquant des filtres pour limiter les résultats du tableau de données à un espace de travail spécifique.

Filtres

Vous pouvez filtrer vos données par :

  • Pays
  • Compte WhatsApp Business
  • Espace de travail Braze
  • Type de catégorie de conversation
  • Région

Utilisation des crédits WhatsApp avec une tuile pour le total des crédits consommés et un tableau d'utilisation par compte.

Choses à savoir

  • Les données sous-jacentes sont fournies quotidiennement, les tableaux de données étant actualisés à 3 heures, 9 heures, 12 heures et 18 heures (heure de l’Est).
  • Braze suit la méthode d’arrondi standard : les chiffres sont arrondis au dixième le plus proche.
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