SalesWings

SalesWings est un module complémentaire SaaS de profilage de prospects B2B créé pour les équipes marketing et commerciales, qui aide à gérer la qualification des prospects et des comptes grâce au scoring et au classement des prospects, aux informations et alertes commerciales, à l’alignement marketing et aux rapports d’attribution B2B, ainsi qu’à une intégration étroite avec le CRM de Salesforce.

SalesWings permet aux équipes marketing et aux gestionnaires des opérations marketing de qualifier les prospects et les comptes pour leurs équipes commerciales, ce qui est essentiel pour l’alignement et l’efficacité des ventes et du marketing. En outre, SalesWings, conjointement avec Braze, peut faire remonter à la surface le parcours client d’un lead et les données d’engagement des campagnes marketing de Braze pour les commerciaux, ce qui vous permet d’augmenter les taux de conversion des leads grâce à des conversations plus éclairées.

Conditions préalables

Condition	Description
Compte SalesWings	Un compte SalesWings est nécessaire pour profiter de ce partenariat.
Clé API REST de Braze	Une clé API Braze REST avec des autorisations users.export.ids. Elle peut être créée dans le tableau de bord de Braze depuis Paramètres > Clés d’API.
Endpoint REST de Braze	L’URL de votre endpoint REST. Votre endpoint dépendra de l’URL de Braze pour votre instance.
Segment.com compte (facultatif)	Si vous êtes un utilisateur de Segment.com, vous pouvez envoyer toutes les données d’engagement et de profil des prospects et identifier les événements via Segment.com pour le profilage des prospects.

Cas d’utilisation

• notation des prospects
• alignement des ventes et du marketing
• classement des prospects et des comptes
• informations sur les ventes pour les commerciaux
• alertes commerciales
• création de rapports dans salesforce crm

Intégration

Étape 1 : Compte et configuration de SalesWings

Planifiez une démonstration avec l’équipe sympathique de SalesWings pour en savoir plus sur SalesWings.

Étape 2 : Installer un outil de suivi des comportements dans votre site Web ou votre application

Actuellement, il existe deux façons de collecter des données comportementales dans SalesWings pour l’évaluation des prospects et l’obtention d’informations commerciales :

• Déployez les scripts JavaScript de SalesWings sur les sites Web et les applications où vous souhaitez suivre et identifier des prospects.
• Envoyez des données comportementales sur l’activité des prospects (et des données sur le profil des prospects) via l’intégration de SalesWings à Segment.com

Étape 3 : Connecter SalesWings à Braze

Allez sur la pageParamètres de SalesWings et développez la section Intégration de Braze.

Copiez la valeur de la colonne Identifiant de la clé nouvellement créée et collez-la dans le champ Clé API Braze de la section Intégration Braze de SalesWings.

Ajoutez votre endpoint de l’API Braze comme décrit dans l’article sur les endpoints d’API et de SDK, et saisissez-le dans le champ Endpoint de l’API Braze. Copiez la valeur de la colonne Endpoint REST et saisissez-la dans le champ Endpoint API Braze dans la section Intégration Braze de SalesWings.

Cliquez ensuite sur Enregistrer les modifications dans les paramètres de SalesWings.

Étape 4 : Configuration de la fonction d’évaluation des prospects de SalesWings pour Braze, intégration d’un CRM, etc.

Consultez l’équipe SalesWings pour une assistance complète à l’onboarding via le site web.

Grâce à cette intégration

Pour déclencher l’évaluation des prospects et la création d’informations commerciales, SalesWings doit identifier un utilisateur sur votre site web ou votre appli. Cela peut se produire de la manière suivante :

• Soumission de formulaires : Lorsqu’un utilisateur soumet un formulaire web, SalesWings identifie automatiquement le type de formulaire web dont il s’agit (formulaire de connexion, de téléchargement, de contact, etc.) et détermine l’identité de l’utilisateur.
• Cliquez sur l’URL avec un ID Braze ou un ID externe : Un utilisateur clique sur une action marketeur de Braze, typiquement des clics d’e-mail, des clics de bannière ou similaires, menant à une page que vous suivez avec SalesWings.
• Suivi des e-mails commerciaux via les modules complémentaires Gmail et Outlook (facultatif) : Si vous décidez de doter vos conseillers commerciaux de plugins de suivi par e-mail, ils peuvent déclencher le suivi complet des utilisateurs sur le site Web en envoyant des liens de suivi.
• Segment.com identifier l’événement (facultatif) : Si vous êtes un utilisateur de Segment.com, vous pouvez également résoudre l’identité d’un utilisateur avec l’intégration de Segment.com.

Identifier les utilisateurs à partir des clics sur les URL

Vous pouvez identifier automatiquement les utilisateurs lorsqu’ils cliquent sur une URL traçable (par exemple, les envois d’e-mails, les bannières avec URL). Pour rendre une URL traçable, il y a deux façons de modifier les URL de votre site web dans vos e-mails, bannières ou SMS en ajoutant le paramètre et l’ID à la fin de vos liens.

1. L’ajout de ?braze_id= suivi de {{${braze_id}}}
   • Exemple de lien : https://www.your-website.com?braze_id={{${braze_id}}}
     
     
2. L’ajout de ?br_user_id= suivi de {{${user_id}}}
   • Exemple de lien : https://www.client-website.com?br_user_id={{${user_id}}}

La variable braze_id est définie sur un identifiant de l’utilisateur généré par Braze et est toujours disponible. La variable br_user_id est définie sur l’identifiant de l’utilisateur dans votre système et peut être manquante dans certains scénarios (par exemple, pour les utilisateurs anonymes créés par le SDK). Si braze_id et br_user_id sont utilisés dans un lien, SalesWings ne prendra en compte que le paramètre braze_id.

Pour la configuration et d’autres résolutions des problèmes, contactez l’équipe des services de SalesWings pour une assistance à l’onboarding.