Transcend

Transcend est une société d’infrastructure de confidentialité des données qui permet aux entreprises de donner à leurs utilisateurs le contrôle de leurs données, en répondant automatiquement aux requêtes des personnes concernées au sein des entreprises à travers tous leurs systèmes de données et leurs fournisseurs.

Le partenariat entre Braze et Transcend aide les utilisateurs à automatiser les requêtes de confidentialité en orchestrant les données à travers des dizaines de systèmes de données, aidant ainsi les équipes à se conformer à des réglementations telles que le RGPD et le CCPA. Transcend met à la disposition des utilisateurs finaux un panneau de contrôle, ou centre de confidentialité, hébergé sur privacy.\<company\>.com, où les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences en matière de confidentialité, exporter leurs données ou les supprimer.

Conditions préalables

Exigences	Description
Compte Transcend	Un compte Transcend avec des privilèges d’administrateur est nécessaire pour profiter de ce partenariat.
Clé API de Braze	Une clé API REST de Braze avec les autorisations users.delete, users.alias.new, users.export.ids, email.unsubscribe,et email.blacklist. Cette clé peut être créée dans le tableau de bord de Braze depuis Paramètres > Clés d’API.

Intégration

Transcend vous permet d’accéder de manière programmatique, d’effacer et d’exclure les utilisateurs de la communication dans la plateforme Braze, conformément aux réglementations sur la confidentialité des données.

Étape 1 : Mettre en place l’intégration de Braze

Pour commencer, connectez-vous à Transcend.

1. Naviguez vers Mapper les données > Ajouter un silo de données > Braze et sélectionnez le bouton Connecter.
   
   
2. Lorsque votre compte est approvisionné, vous vous connectez à l’une des URL correspondantes : https://dashboard-01.braze.com, https://dashboard-02.braze.com, ..., https://dashboard-01.braze.eu.
   Utilisez le tableau suivant pour déterminer quel sous-domaine vous devez inclure en fonction de l’URL de votre tableau de bord.
   
   
3. Une fois connecté, accédez à l’onglet du Centre de confidentialité Transcend. Ici, vous devrez mapper les données de Braze à vos pratiques en matière de données. Pour ce faire, créez une nouvelle catégorie et une nouvelle collecte de données avec la convention d’appellation appropriée (par exemple, “Listes de diffusion ou profil utilisateur”). Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Publier.
   
   
4. Retournez à votre mappage de données et cliquez sur le silo de données Braze. Développez Gérer les points de données et sélectionnez dans le menu déroulant l’étiquette de collection (catégorie) que vous avez créée à l’étape précédente. Vous pouvez également choisir quelles actions sur les données (par exemple, l’accès ou l’effacement) sont activées et pour quels points de données.
   
   
5. Ensuite, toujours dans le silo de données Braze, développez Gérer les identifiants. Cochez les cases correspondant aux identifiants que vous souhaitez activer. Par exemple, si vous souhaitez que Transcend effectue une recherche d’utilisateurs par adresse e-mail, cochez la case pour activer l’identifiant de l’adresse e-mail.

Étape 2 : requêtes de test

Transcend recommande de tester les requêtes sur l’ensemble de votre mappage de données avant de commencer à traiter les requêtes des utilisateurs finaux.

1. Allez dans le Centre de confidentialité dans Transcend et cliquez sur Afficher votre Centre de confidentialité.
   
   
2. Dans votre centre de confidentialité, cliquez sur Prendre le contrôle, puis sur Télécharger mes données. Saisissez votre e-mail ou connectez-vous pour vous authentifier avant de soumettre la requête.
   
   
3. Consultez votre boîte de réception pour voir si vous avez reçu un message de Transcend. Il vous sera demandé de cliquer sur un lien de vérification pour vérifier la requête.
   
   
4. Ensuite, de retour dans le tableau de bord de l’administrateur, accédez à l’onglet requêtes entrantes et sélectionnez votre requête. Contactez Transcend à l’adresse support@transcend.io si la requête n’est pas visible.
   
   
5. Après avoir cliqué sur votre requête, accédez à l’onglet Silos de données et sélectionnez Braze. Inspectez et confirmez les données renvoyées.
   
   
6. Enfin, accédez à l’onglet Rapport et cliquez sur Approuver et envoyer. Vous devriez recevoir le rapport à l’adresse e-mail que vous avez indiquée lors de la requête.

Retirer l’intégration de Braze

Pour supprimer le silo de données Braze de votre mappage de données Transcend :

1. Accédez à votre mappage de données et cliquez sur Braze.
   
   
2. En bas de l’écran, développez Supprimer Braze et cliquez sur Supprimer le silo. Vous serez invité à confirmer que vous souhaitez supprimer le silo. Cliquez sur Ok.
   
   
3. Confirmez la suppression du silo en retournant à votre mappage de données.