Komo
Komo][7] est une plateforme d’engagement client spécialisée dans la gamification, le contenu interactif, les compétitions, les prix et les programmes de fidélité.
L’intégration de Braze et Komo vous permet de recueillir des données first-party et zero-party via les Komo Engagement Hubs. Ces hubs sont des microsites dynamiques qui offrent du contenu interactif et des fonctionnalités de gamification. Les données utilisateur collectées à partir de ces hubs sont ensuite transmises à l’API Braze.
- Intégrez en temps réel dans Braze des données utilisateur de première et de zéro-partie collectées dans Komo
- Ingérez des données d’études de marché et les préférences des utilisateurs qui répondent à des enquêtes, des sondages et des quiz
- Créez progressivement des profils utilisateurs dans Braze à mesure que l’utilisateur continue de s’engager et de partager plus de données le concernant
- Standardiser l’apparence et la convivialité des e-mails transactionnels envoyés via Braze
Conditions préalables
| Condition | Description |
|---|---|
| Compte Komo | Vous aurez besoin d’un compte Komo actif pour profiter de ce partenariat. Visitez [Komo][7] pour commencer un essai maintenant. |
| Clé API REST de Braze | Une clé API Braze REST avec des autorisations users.track. Elle peut être créée dans le tableau de bord de Braze depuis Paramètres > Clés d’API. |
| Endpoint REST de Braze | L’URL de votre endpoint REST. Votre endpoint dépendra de l’URL de Braze pour votre instance. Par exemple, cela devrait ressembler à ceci : https://rest.iad-03.braze.com |
Cas d’utilisation
Lorsqu’un utilisateur soumet un formulaire de capture de données personnalisable dans Komo, les champs Komo mappés dans l’intégration Braze seront transmis à Braze via l’appel d’API /users/track/.
Les formulaires de capture de données existent soit au début, soit à la fin des cartes.
Bientôt, Komo ajoutera la possibilité de transmettre les données d’étude de marché capturées lorsqu’un utilisateur répond à une question de quiz, un sondage, un test de personnalité, un curseur interactif, etc. Ces données vous permettront d’améliorer le profil d’un utilisateur au-delà des données capturées dans les soumissions de formulaires.
Intégration
Étape 1 : Publier un hub d’engagement Komo et une carte
Vous devrez publier un Komo Engagement Hub avec au moins une carte contenant un formulaire de capture de donnée. Une fois publié, vous pouvez tester l’expérience utilisateur de bout en bout et vérifier que l’intégration fonctionne correctement.
Étape 2 : Ajoutez l’intégration Braze
Dans Komo, allez à l’onglet Paramètres du hub et sélectionnez la section Intégrations. Ensuite, trouvez l’intégration Braze dans la liste, et sélectionnez le bouton Connecter pour activer l’intégration.
Configurer le mappage utilisateur
La première chose que vous devrez configurer est la façon dont vous allez mapper les utilisateurs capturés dans Komo aux utilisateurs dans Braze. Si vous capturez le braze_id ou le external_id à l’aide d’un champ dans Komo, vous pouvez alors sélectionner la clé appropriée ; sinon, sélectionnez l’option la plus courante qui sera un alias d’utilisateur d’e-mail ou de téléphone.
Ensuite, vous devrez définir une carte des champs Komo que vous souhaitez transférer dans les attributs Braze. Komo capture une grande quantité de données, donc seuls les champs mappés dans l’intégration Braze seront envoyés à Braze.
Enfin, ajoutez votre clé API et l’URL de l’endpoint REST et cliquez sur Enregistrer pour activer l’intégration.
En utilisant l’intégration
Une fois votre intégration terminée, vous pouvez utiliser les données Komo envoyées à Braze pour créer des segments de ciblage.
Il y a [7]: https://komo.tech/
Modifier cette page sur GitHub