Wyng

Wyng permet de créer facilement des expériences numériques interactives (c’est-à-dire des quiz, des centres de préférences, des promotions) qui engagent les consommateurs aux bons moments, collectent des préférences et d’autres données zero-party, et personnalisent en temps réel.

L’intégration entre Braze et Wyng vous permet d’exploiter les données zero-party issues des expériences Wyng pour personnaliser les interactions dans les campagnes et canvas Braze. Wyng peut également alimenter un centre de préférences, afin que les consommateurs puissent contrôler les données et les préférences (y compris les préférences de communication) qu’ils partagent avec votre marque.

Conditions préalables

Condition	Description
Compte Wyng	Un compte Wyng est nécessaire pour bénéficier de ce partenariat.
Clé d’API REST Braze	Une clé API Braze REST avec des autorisations users.track. Cette clé peut être créée dans le tableau de bord de Braze depuis Paramètres > Clés d’API.

Intégration

Étape 1 : Connectez l’intégration de Braze

Dans Wyng, allez dans Intégrations et sélectionnez l’onglet Ajouter. Ensuite, survolez Braze et cliquez sur Connecter pour l’intégration.

Étape 2 : Configurer le connecteur Braze

1. Dans la fenêtre de configuration qui s’ouvre, indiquez votre clé API REST Braze.
   
   
2. Ensuite, utilisez le menu déroulant pour sélectionner la campagne Wyng que vous souhaitez partager avec Braze.
   
   
3. Ensuite, vous devez configurer les abonnements, les objets d’attributs et d’événements, ainsi que les événements personnalisés.
   
   
   • Configuration des abonnements (obligatoire)
     Pour abonner des utilisateurs à des subscription groups, cliquez sur Ajouter un abonnement et ajoutez le nom et l’ID de votre subscription group. Pour ajouter plusieurs noms et ID de groupes, cliquez à nouveau sur le bouton Ajouter un abonnement.
     
     
     
   • Configuration du suivi des utilisateurs
     Cliquez sur Ajouter une propriété personnalisée pour ajouter des paires d’attributs et d’objets personnalisés à envoyer à l’endpoint /users/track. Utilisez cette option pour ajouter des valeurs d’attribut codées en dur pour chaque transaction de données envoyée pour l’intégration. Pour ajouter plusieurs propriétés, cliquez à nouveau sur le bouton Ajouter une propriété personnalisée.
     
     
     
   • Envoyer un événement personnalisé
     Vous pouvez activer l’envoi d’un événement personnalisé. Si cette option est activée, vous devez inclure le nom de l’événement et l’ID de l’application correspondante.
     
     
     
4. Enfin, vous devez mapper les champs Wyng aux champs de l’API Braze en fonction de votre cas d’utilisation. Cliquez sur Sélectionner un champ pour choisir les champs à mapper, puis sur Enregistrer votre intégration. Une fois enregistrés, ces champs mappés se trouvent sous Intégrations > Gérer.

Étape 3 : Testez votre intégration

Dans Wyng, testez la soumission du formulaire dans votre campagne Wyng. Vous pouvez également le soumettre dans la campagne de prévisualisation si vous ne souhaitez pas ajouter un enregistrement à la campagne de production principale. Vous devriez voir une transaction réussie dans le tableau de bord de l’intégration.

Grâce à cette intégration

Une fois le connecteur de données en place, tous les champs créés dans Wyng et ajoutés à Braze peuvent être utilisés comme n’importe quel autre champ de données pour déclencher des campagnes, segmenter des audiences ou alimenter des contenus personnalisés.

Les applications sont vastes et les questions spécifiques peuvent être adressées à contact@wyng.com ou à votre gestionnaire de compte.

Résolution des problèmes

Échec de la soumission

En cas d’échec de l’envoi des données à Braze, cliquez sur le lien Afficher le journal pour consulter l’échec de l’envoi et le message d’erreur associé.

La page du journal indique l’échec de la soumission, le nombre de tentatives, les données de la soumission, l’erreur et un lien pour envoyer à nouveau la soumission.

La section Voir l’erreur affiche le code d’erreur et quelques informations supplémentaires sur la cause de l’erreur. Vous pouvez ensuite comparer le code d’erreur aux données Braze pour en déterminer la cause.

Si vous avez d’autres questions, contactez le service d’assistance de Wyng (support@wyng.com]) pour obtenir de l’aide.