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Cours d'apprentissage de BrazeAttributs personnalisés

Les attributs personnalisés sont une collection de caractéristiques uniques de vos utilisateurs. Les attributs personnalisés sont les plus appropriés pour stocker des attributs sur vos utilisateurs, ou des informations sur les actions à faible valeur dans votre application.

Lorsqu’elles sont stockées dans Braze, ces caractéristiques peuvent être utilisées pour segmenter l’audience et personnaliser les envois de messages avec Liquid. Gardez à l’esprit que nous ne stockons pas d’informations sur les séries temporelles pour les attributs personnalisés. Vous ne pourrez donc pas voir de graphiques basés sur elles comme c’est le cas pour les événements personnalisés.

Gestion des attributs personnalisés

Pour créer et gérer des attributs personnalisés dans le tableau de bord, sélectionnez Paramètres des données > Attributs personnalisés.

Quatre attributs personnalisés qui sont des booléens.

La colonne Dernière mise à jour indique la dernière fois que l’attribut personnalisé a été modifié, par exemple lorsqu’il a été défini comme liste de blocage ou actif pour la dernière fois.

Cette page vous permet d’afficher, de gérer, de créer ou de mettre sur liste de blocage des attributs personnalisés existants. Sélectionnez le menu à côté d’un attribut personnalisé pour les actions suivantes :

Mise en liste de blocage

Les attributs personnalisés peuvent être bloqués individuellement via le menu d’actions, ou jusqu’à 10 attributs peuvent être sélectionnés et placés collectivement dans une liste de blocage. Si vous bloquez un attribut personnalisé, aucune donnée ne sera collectée concernant cet attribut, les données existantes seront indisponibles à moins d’être réactivées, et les attributs bloqués n’apparaîtront pas dans les filtres ou les graphiques. En outre, si l’attribut est actuellement référencé par des filtres ou des déclencheurs dans d’autres zones du tableau de bord de Braze, une fenêtre modale d’avertissement s’affiche, expliquant que toutes les instances des filtres ou des déclencheurs qui y font référence seront supprimées et archivées.

Marquage comme données d’identification

Les administrateurs peuvent également créer des attributs personnalisés et les marquer comme IIP à partir de cette page. Ces attributs ne seront visibles que par les administrateurs et les utilisateurs du tableau de bord disposant de l’autorisation “Voir les attributs personnalisés marqués comme IIP”.

Ajout de descriptions

Vous pouvez ajouter une description à un attribut personnalisé après sa création si vous disposez de l’ autorisation utilisateur Manage Events, Attributes, Purchases. Modifiez l’attribut personnalisé et saisissez ce que vous voulez, par exemple une note destinée à votre équipe.

Ajout d’étiquettes

Vous pouvez ajouter des tags à un attribut personnalisé après sa création si vous disposez de l’autorisation utilisateur « Gérer les événements et les attributs, les achats ». Les étiquettes peuvent ensuite être utilisées pour filtrer la liste des attributs.

Suppression des attributs personnalisés

Vous pouvez supprimer les attributs personnalisés des profils utilisateurs de deux manières :

Consultation des rapports d’utilisation

Le rapport d’utilisation répertorie toutes les toiles, campagnes et segments utilisant un attribut personnalisé spécifique. Cette liste n’inclut pas les utilisations de Liquid.

Vous pouvez consulter jusqu’à 10 rapports d’utilisation à la fois en cochant les cases situées à côté des attributs personnalisés respectifs, puis en sélectionnant Afficher le rapport d’utilisation.

Exporter des données

Pour exporter la liste des attributs personnalisés sous forme de fichier CSV, sélectionnez Exporter tout en haut de la page. Le fichier CSV sera généré et un lien de téléchargement vous sera envoyé par e-mail.

Définition des attributs personnalisés

La liste suivante énumère les méthodes utilisées pour définir des attributs personnalisés sur les différentes plateformes.

Développer la documentation par plateforme

Stockage des attributs personnalisé

Toutes les données stockées sur le profil utilisateur, y compris les données d’attribut personnalisé, sont conservées indéfiniment tant que chaque profil est actif.

Types de données des attributs personnalisés

Les attributs personnalisés sont des outils extraordinairement flexibles qui permettent un ciblage exceptionnel.

Les types de données suivants peuvent être stockés en tant qu’attributs personnalisés :

Booléens (vrai/faux)

Les attributs booléens sont utiles pour stocker des données binaires simples sur vos utilisateurs, comme le statut d’abonnement. Vous pouvez trouver des utilisateurs qui ont explicitement une variable définie sur Vrai ou Faux, en plus des personnes qui n’ont pas encore d’enregistrement pour cet attribut.

Nombre

Les attributs numériques comprennent les entiers et les flottants, et ont une grande variété de cas d’utilisation. Les attributs personnalisés basés sur un un nombre incrémental sont utiles pour stocker le nombre de fois qu’une action ou un événement donné s’est produit sans que ce soit comptabilisé dans votre limite de données. Les numéros standard ont toutes sortes d’utilisations, comme l’enregistrement :

  • Pointure
  • Tour de taille
  • Nombre de fois qu’un utilisateur a regardé une certaine caractéristique ou catégorie de produit

Détails des attributs numériques

  • Les filtres « Exactement 0 » et « Inférieur à » incluent les utilisateurs avec des champs NULL
    • Pour exclure les utilisateurs sans valeur pour les attributs personnalisés, vous devez inclure le filtre is not blank.

Chaînes de caractères (caractères alphanumériques)

Les attributs au format string sont utiles pour stocker les entrées utilisateur, comme une marque préférée, un numéro de téléphone ou la dernière recherche dans votre application. Les attributs au format string peuvent avoir jusqu’à 255 caractères.

Prenez en compte le fait que, si vous saisissez des valeurs comprenant des espaces entre, avant ou après les mots, Braze cherchera à trouver ces espaces.

Arrays

Les attributs de tableau sont appropriés pour stocker les listes d’informations associées à vos utilisateurs. Par exemple, le stockage en tableau des 100 derniers morceaux de contenu qu’un utilisateur a regardé permettrait une segmentation spécifique basée sur les intérêts.

Par défaut, la longueur maximale d’un tableau pour un attribut est fixée à 25, et peut être portée à 100 pour un tableau individuel. Par exemple, si vous envoyez un attribut tel que “Films regardés” et qu’il est défini sur 100, lorsqu’un utilisateur regarde un 101e film, le premier film sera supprimé du tableau et le film le plus récent sera ajouté.

Si vous souhaitez que cette limite soit augmentée, contactez votre gestionnaire du succès des clients. L’administrateur de votre tableau de bord peut ensuite augmenter la longueur maximale des tableaux individuels à plus de 100 à partir de l’onglet Attributs personnalisés de la page Gérer les paramètres.

Prenez en compte le fait que, si vous saisissez des valeurs comprenant des espaces entre, avant ou après les mots, Braze cherchera à trouver ces espaces.

Date

Les attributs de temps sont utiles pour stocker la dernière fois qu’une action spécifique a été prise, car ils vous permettent d’envoyer des contenus spécifiques de ré-engagement dans vos envois de messages client.

Les filtres temporels utilisant des dates relatives (par exemple, il y a plus d’un jour, il y a moins de deux jours) mesurent 1 jour comme 24 heures. Toute campagne que vous exécutez à l’aide de ces filtres inclura tous les utilisateurs par incréments de 24 heures. Par exemple, last used app more than 1 day ago va capturer tous les utilisateurs qui ont « utilisé l’application plus de 24 heures » à partir du lancement exact de la campagne. Il en va de même pour les campagnes définies avec des plages de dates plus longues. Ainsi, cinq jours après l’activation signifie les 120 heures précédentes.

Par exemple, pour créer un segment qui cible les utilisateurs avec un attribut temporel entre 24 et 48 heures dans le futur, appliquez les filtres in more than 1 day in the future et in less than 2 days in the future.

Détails des attributs temporels

  • Jour de l’événement récurrent
    • Si vous utilisez le filtre « Jour d’événement récurrent », vous êtes invité à sélectionner le « Jour civil de l’événement récurrent » si vous sélectionnez IS LESS THAN ou IS MORE THAN, la date actuelle sera comptée pour ce filtre de segmentation.
    • Par exemple, si le 10 mars 2020, vous avez défini la date de l’attribut sur LESS THAN ... March 10, 2020, les attributs seront pris en compte pour les jours jusqu’au 10 mars 2020 inclus.
  • Il y a moins de X jours : Le filtre « Il y a moins de X jours » inclut des dates entre il y a X jours et la date/heure actuelle.
  • Moins de X jours dans le futur : Inclut les dates entre la date/heure actuelle et les X jours à l’avenir.

Objets

Vous pouvez utiliser des attributs personnalisés imbriqués pour envoyer des objets en tant que type de données pour des attributs personnalisés. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Attributs personnalisés imbriqués.

Tableaux d’objets

Utilisez un tableau d’objets pour regrouper des attributs associés. Pour plus de détails, reportez-vous à notre article sur les tableaux d’objets.

Opérateurs consolidés

Nous avons consolidé la liste des opérateurs disponibles pour les filtres d’attributs, les filtres d’attributs personnalisés et les filtres d’attributs personnalisés imbriqués. Si vous avez des filtres existants utilisant ces opérateurs, ils seront automatiquement mis à jour pour utiliser les nouveaux opérateurs.

Suivi des achats et des revenus

L’utilisation de nos méthodes d’achat pour enregistrer les achats dans l’application établit la Valeur à vie (LTV) pour chaque profil utilisateur individuel. Ces données sont consultables sur notre page de revenus dans les séries temporelles.

Vous pouvez modifier le type de données de votre attribut personnalisé, mais vous devez être conscient des conséquences d’un changement de type de données.

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