Indicateurs par segments
Utilisez les modèles de rapport de Query Builder pour décomposer les indicateurs de performance des campagnes, Canvas, variantes et étapes par segments.
Le suivi analytique doit être activé pour les segments pour lesquels vous souhaitez accéder aux indicateurs.
Pour exécuter ces rapports, procédez comme suit :
- Dans le générateur de requêtes, choisissez de créer un nouveau rapport SQL via un modèle.
- Filtrez les modèles pour ceux dont les indicateurs incluent des « répartitions de segments », à savoir :
- Indicateurs de performance de l’e-mail par segmentation
- Indicateurs d’engagement par e-mail pour les variantes ou les étapes, par segmentation.
- Achats et revenus par segment
- Achats et revenus par segment, pour les différentes variantes ou étapes
- Performance des notifications push par segment
Modèles de rapport
Visualisation des indicateurs pour les campagnes ou les canevas
Pour afficher les indicateurs de performance des e-mails ventilés par segment au niveau de la campagne ou du Canvas, utilisez l’onglet Variables pour spécifier les campagnes ou Canvas et une période de temps pour l’extraction des données. Si aucune campagne ni aucun canvas n’est spécifié, le rapport inclura les e-mails de toutes les campagnes et de tous les canvas de la période spécifiée. Vous pouvez également opter pour l’affichage de toutes les campagnes et de toutes les toiles avec certains tags.
Les indicateurs d’e-mail suivants sont disponibles dans ce rapport :
- Envois
- Réceptions
- Plaintes
- Ouverture unique
- Ouvertures automatiques uniques
- Ouvertures non automatiques uniques
- Clics uniques
- Se désabonne
- Rebonds
- Soft bounces
- Différés
Résultats
Vos résultats afficheront les indicateurs d’engagement par e-mail par segment pour les campagnes ou les Canevas que vous avez sélectionnés. Si vous n’avez pas sélectionné de campagnes ou de canevas spécifiques, votre rapport affichera les indicateurs d’e-mail pour chaque segment sur l’ensemble des campagnes et canevas d’e-mail dans la période de votre rapport.
- Rangs : Segments
- Colonnes : Indicateurs d’engagement par e-mail
Visualisation des indicateurs pour les variantes ou les étapes
Pour afficher les performances des e-mails ventilées par segment au niveau de la variante de la campagne, de la variante du canevas ou de l’étape du canevas, choisissez d’abord un rapport au niveau de la variante ou de l’étape (il s’agit des rapports dont le titre contient “pour les variantes ou les étapes”), puis utilisez l’onglet Variables pour spécifier les éléments suivants :
- Campagne ou Canvas spécifique (obligatoire si vous utilisez un rapport de variante ou d’étape du canvas)
- Variantes (obligatoire si vous utilisez un rapport de variante ou de niveau d’étape)
- Étape du canvas (facultatif)
Les indicateurs sont les mêmes que ceux proposés pour le modèle de niveau campagne ou Canvas. Si vous choisissez plusieurs variantes, vos résultats seront regroupés par variante.
Résultats
Vos résultats montreront les indicateurs d’engagement par e-mail par segment pour vos variantes ou étapes sélectionnées.
- Rangs : Segments
- Colonnes : Indicateurs d’engagement par e-mail
Visualisation des indicateurs pour les campagnes ou les canevas
Pour afficher les indicateurs d’achats et d’affaires ventilés par segment pour une campagne ou un Canvas spécifique, utilisez l’onglet Variables pour spécifier les éléments suivants :
- Fenêtre de conversion (le nombre de jours après la réception de l’e-mail ou le clic auquel Braze doit attribuer les achats ou les revenus)
- Produit spécifique (facultatif)
En outre, utilisez l’onglet Variables pour indiquer si le rapport doit être exécuté pour une ou plusieurs campagnes ou toiles, ou pour une ou plusieurs étiquettes. Si vous n’avez pas choisi de campagne, de canvas ou de tags, le rapport s’exécutera pour tous les e-mails des campagnes ou des canvas pendant la période choisie.
Actuellement, ce rapport récupère uniquement les indicateurs du canal e-mail. Les données relatives aux chiffres d’affaires ou aux achats effectués par d’autres canaux que l’e-mail ne seront pas prises en compte dans le rapport.
Les indicateurs suivants sont disponibles pour les e-mails :
- Achats uniques à la réception
- Revenus à la réception
- Achats uniques lors du clic
- Revenus lors du clic
- Destinataires uniques
- Clics uniques sur l’e-mail
Tous les indicateurs de taux utilisent comme dénominateur les destinataires uniques des e-mails.
Définitions
- « À la réception » fait référence aux événements d’achat ou aux revenus qui ont eu lieu dans votre fenêtre de conversion spécifiée, après que les utilisateurs ont reçu les campagnes ou les canvas indiqués.
- « Lors du clic » fait référence aux événements d’achat ou aux revenus qui ont eu lieu après les événements d’achat, dans votre fenêtre de conversion spécifiée, après que les utilisateurs ont cliqué sur les campagnes ou les canvas indiqués.
Par exemple, disons qu’un segment contient 10 utilisateurs et que cinq d’entre eux ont effectué un achat après avoir reçu votre e-mail. Si l’un de ces cinq personnes a effectué un achat après avoir cliqué sur votre e-mail, votre taux d’“achats uniques à la réception” serait de 50 % et votre taux d’“achats uniques au clic” de 10 %.
Résultats
Vos résultats montreront les indicateurs d’achat par segment pour vos campagnes ou Canevas sélectionnés. Si vous n’avez pas sélectionné de campagnes ou de canevas spécifiques, votre rapport affichera les indicateurs d’achat pour chaque segment sur l’ensemble des campagnes d’e-mailing ou des canevas dans la période de temps de votre rapport.
- Rangs : Segments
- Colonnes : Indicateurs d’achat
Visualisation des indicateurs pour les variantes ou les étapes
Pour afficher les indicateurs d’achat et de chiffre d’affaires ventilés par segment pour une variante de campagne, une variante du canvas ou une étape du canvas spécifique, utilisez l’onglet Variables pour spécifier les éléments suivants :
- Campagne spécifique ou Canvas
- Variantes
- Étape du canvas (facultatif)
- Intervalle de temps
- Produit spécifique (facultatif)
Résultats
Vos résultats afficheront les indicateurs d’achat par segment pour les variantes ou les étapes que vous avez sélectionnées.
- Rangs : Segments
- Colonnes : Indicateurs d’achat
Affichage des indicateurs de poussée pour les segments
Ce rapport, dans l’onglet Variables, affiche les indicateurs de poussée ventilés par segmentation.
Dans l’onglet Variables, indiquez les campagnes ou les canevas pour lesquels vous souhaitez afficher les indicateurs, ainsi qu’une période de temps pour l’extraction des données. Si vous ne sélectionnez pas de campagne ou de Canvase, le rapport affichera les poussées de toutes les campagnes et Canvases dans la période que vous avez spécifiée. Vous pouvez également afficher toutes les campagnes et toutes les toiles avec certains tags.
Les indicateurs de poussée suivants sont disponibles dans ce rapport :
- Envois
- Rebonds
- Réceptions
- Ouvertures directes
Résultats
Votre rapport affichera les résultats suivants :
- Rangs : Segments
- Colonnes : Métriques de notification push
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