Foire aux questions

Cette page fournit des réponses aux questions fréquemment posées sur la bibliothèque multimédia de Braze.

Existe-t-il des limites de stockage pour les images dans la bibliothèque multimédia ?

Non, il n’y a pas de limite de stockage pour les ressources de la bibliothèque multimédia. Toutefois, la taille des ressources est limitée (5 Mo maximum).

Les ressources téléchargées ont-elles des dates d’expiration ?

Non, les ressources téléchargées dans la bibliothèque multimédia seront conservées pendant toute la durée de votre contrat avec Braze.

Puis-je télécharger des ressources vidéo ?

Non, la bibliothèque multimédia ne prend pas en charge les fichiers vidéo. Nous vous recommandons de les héberger en externe ou sur une plateforme telle que YouTube.

Puis-je rogner tous les types d’images ?

Non, la bibliothèque multimédia ne permet pas de recadrer les images GIF.

Comment rogner une image existante ?

Vous pouvez recadrer une image existante en la sélectionnant dans la bibliothèque multimédia et en cliquant sur Recadrer et enregistrer une nouvelle image.

Vous serez ensuite redirigé vers un outil de rognage avec lequel vous pourrez sélectionner votre type de proportions et modifier le nom de la nouvelle image. Lorsque vous cliquez sur Enregistrer, votre nouvelle image peut être utilisée.

Le délai d’attente expire lorsque j’essaie de télécharger mon image. Que puis-je faire ?

Cela peut se produire pour diverses raisons. Assurez-vous tout d’abord que votre image est optimisée avant d’essayer de la télécharger. Cela signifie que vous devez passer votre image par un optimiseur d’image tel que [ImageOptim][5].

Par ailleurs, si votre image a été créée dans Photoshop (ou un logiciel similaire) et qu’elle comporte de nombreuses couches, vous pouvez aussi fusionner ou réduire le nombre de couches.

Comment se fait-il que je n’arrive à télécharger aucune image dans les éditeurs de notifications push ?

La plupart des éditeurs comportent des restrictions sur les formats d’image autorisés.

Il y a [5]: https://imageoptim.com/mac