Les alliages sont nos partenaires technologiques.
Terms to Know
These terms should help you as you begin your journey to better customer and user bonds with Braze. Give this a read before you begin your onboarding.
Les Archives utilisateurs désignent les utilisateurs archivés. Chez Braze, cela inclut les utilisateurs inactifs et dormants.
Les attributs personnalisés sont une collection de caractéristiques uniques de vos utilisateurs. Ils sont les plus appropriés pour stocker des attributs sur vos utilisateurs ou des informations sur les actions à faible valeur dans votre application. Vous pouvez attribuer des attributs personnalisés aux utilisateurs dans le tableau de bord. Vous pouvez filtrer et segmenter vos utilisateurs selon ces attributs pour les campagnes iOS et Android.
Les Balises sont un outil qui vous aide à catégoriser, à organiser et à trier votre engagement dans une ou plusieurs campagnes.
Parfois appelé tableau de bord, ce produit contrôle toutes les données et interactions au cœur de la plateforme Braze. Les clients de Braze l’utilisent pour gérer les notifications, configurer des campagnes de communication ciblées et afficher des analyses. Les développeurs l’utilisent pour gérer les paramètres d’intégration des applications, telles que les clés API et les informations d’identification de notifications push.
Une méthode de messagerie personnalisable pour fournir une réponse personnalisée à vos clients. Vous pouvez créer des campagnes utiliser différents canaux de communication pour envoyer vos messages uniques.
Les canaux de communication vous permettent de communiquer virtuellement avec vos clients via des notifications push sur leur téléphone ou navigateur Web, e-mail, messages in-app et bien plus !
Une interface unifiée où les spécialistes du marketing peuvent implémenter des campagnes comportant plusieurs messages et des étapes pour former un parcours cohésif. Canvas vous permet également de comparer et d’optimiser ces expériences en utilisant des analyses complètes pour l’expérience utilisateur complète.
Avec les Cartes de contenu, vous pouvez envoyer un flux dynamique et hautement ciblé de contenus riches à vos clients, dans les applications qu’ils aiment, sans interrompre leur expérience. Les cartes de contenu peuvent être envoyées à iOS, Android et aux utilisateurs Web.
Envoyer un message à un utilisateur sur différents supports, comme une combinaison de notifications par e-mail, notification push Web et mobile. Il est préférable d'utiliser les canaux de communication de manière conjointe et régulière afin de réengager les utilisateurs perdus, fidéliser les utilisateurs actifs et dynamiser les ambassadeurs de votre marque.
Une condition de concurrence est un concept d’ingénierie logicielle qui décrit une situation indésirable qui survient lorsqu’un système essaie d’effectuer plusieurs opérations simultanément, mais en raison de la nature du système, les opérations doivent être effectuées dans la séquence correcte à réaliser correctement.
Dans la plateforme Braze, segmenter une campagne déclenchée sur la base des données utilisateur enregistrées au moment de l’événement peut entraîner une condition de concurrence. Cela se produit lorsqu’un changement dans l’attribut d’utilisateur sur lequel la campagne est segmentée n’a pas encore été traité pour l’utilisateur au moment où l’adhésion au segment temporel est déterminée et que la campagne est envoyée et peut conduire à la non réception de la campagne par l’utilisateur.
Connected Content développe la personnalisation du marketing pour stimuler l'engagement client et les conversions. Cette fonctionnalité vous permet d’insérer toute information accessible via API directement dans les messages que vous envoyez aux utilisateurs. Le contenu connecté permet d’extraire du contenu directement à partir de votre serveur Web ou des API accessibles au public.
Connexion d’un message avec un contenu ciblé sur un site Internet ou une application mobile. Les Liens profonds sont utilisés pour orienter les clients vers leur prochaine action ou implication.
Currents, notre exportation de flux de données, est incluse dans certains forfaits Braze. Braze Currents vous permet d’intégrer via Data Storage à l’aide de fichiers plats, ou avec nos partenaires Behavioral Analytics et Customer Data, en utilisant des payloads JSON en batch pour un endpoint désigné.
Durée de vie de notification push
Également connu sous le nom de TTL (Durée de vie) de notification push, elle signifie le temps de mise en service cours de laquelle les campagnes continueront à être livrées à un utilisateur hors ligne.
Une extrémité d’un canal de communication, également connue sous le nom d’endpoint API, est utilisée dans l’API de communication Braze pour l’envoi et la planification des messages.
Acronyme de Health Insurance Portability and Accountability Act. Braze respecte la loi HIPAA. Les exigences HIPAA impliquent la sécurité administrative, physique et technique.
Interface de programmation d'applications (API)
L’API de Braze fournit un service Web qui vous permet d’enregistrer des actions prises par vos utilisateurs directement via HTTP, plutôt que par le biais des SDK mobiles. Cela vous permet, par exemple, de transmettre les données utilisateur à Braze qui ne sont pas suivies dans votre application ou site Internet.
Un Jeton de notification push est une clé unique, créée et attribuée par Apple ou Google pour créer une connexion entre une application et un appareil iOS, Android ou un appareil Web. La migration des jetons de poussée consiste à importer ces clés déjà générées dans Braze.
La limitation du débit limite le nombre de messages envoyés pendant une période de temps donnée pour éviter de surcharger votre audience.
Une limite automatisée des messages pour s'assurer que les utilisateurs ne reçoivent pas trop de communications en peu de temps. Limite de fréquence vous permet de gérer la communication sans surcharger votre audience.
Langage de modèle en open source et orienté client créé par Shopify et écrit en Ruby, Liquid est utilisé pour charger et extraire du contenu dynamique. Liquid vous permet d’utiliser des objets, des balises et des filtres pour ajouter une personnalisation .
Un message de notification push, ou notification push, est une notification qui s’affiche depuis une application mobile. Les notifications push s’affichent souvent sous forme de boîtes de dialogue contextuelles et de bannières pour iOS et Android.
Braze propose de nombreux outils d’engagement pour joindre vos clients et utilisateurs à nos campagnes, outils Canvas et vous pouvez optimiser la cohérence (et télécharger des images et autres contenus) à l’aide de nos outils Templates & Media. À partir de là, vous pouvez créer des segments et des géorepérages pour cibler votre audience par emplacement ou selon d’autres attributs.
Deux éléments de données liés où la clé est un identifiant unique et la valeur est le contenu. Les Paires clé-valeur peuvent servir à envoyer des charges utiles de données supplémentaires aux appareils des utilisateurs.
Utiliser la technologie pour prendre en compte les préférences et les tendances individuelles de chaque utilisateur en communiquant avec eux. L’envoi de messages personnalisés aide à créer des expériences client précieuses en adaptant leurs préférences.
Un point de données est compté lorsqu'un attribut personnalisé est défini ou mis à jour (même si vous le mettez à jour avec la même valeur), lorsqu'un événement personnalisé ou un événement d'achat est enregistré, lorsqu'une donnée standard (par exemple, e-mail, prénom, nom, pays, ville, etc.) est enregistrée, lorsqu'une session démarre et lorsqu'une session se termine.
La pratique consistant à augmenter progressivement le volume de courrier envoyé par un IP dédié. Le réchauffement d’adresses IP aide à établir une réputation chez les fournisseurs de services Internet, minimisant ainsi la probabilité que vos messages soient signalés.
La segmentation du tableau de bord vous permet de créer des groupes ou des extensions d’utilisateurs reposant sur des filtres précis de comportement dans l’application, des données démographiques, etc.
La temporisation désigne le processus d’identification des utilisateurs désengagés et de suppression de messages actifs à ces utilisateurs sans les contraindre à prendre des mesures. Créer des politiques de temporisation pour vos messages e-mail et de notification push peut aider à réduire les impacts sur vos taux d’ouverture.
Les tests multivariés permettent aux spécialistes du marketing de comparer simultanément deux ou plusieurs versions d'un message pour voir quelle variante obtient les meilleurs résultats.
Type de test dans lequel une ou plusieurs variables sont modifiées et testées pour voir quels changements fonctionnent le mieux. Les Tests A/B peuvent être effectués dans les campagnes de tableau de bord.
Braze définit un utilisateur actif pendant une période donnée comme tout utilisateur qui a une session au cours de cette période.
Initialement, lorsqu’un profil utilisateur est reconnu via le SDK, un profil utilisateur anonyme est créé avec l’ID Braze associé.
Un utilisateur est considéré dormant lorsqu’il n’y a pas eu d’activité au cours des douze derniers mois.
Un utilisateur est considéré comme inactif lorsqu’il atteint certains critères, par exemple, il ne reçoit plus de courriels ou de messages de notification push et n’a pas été actifs depuis plus de 6 mois.
Les Webhooks vous permettent de déclencher des actions hors application telles que la livraison de SMS. Vous pouvez utiliser des webhooks pour renseigner d’autres systèmes et applications avec des informations en temps réel. La flexibilité de cette fonctionnalité vous permet d’envoyer des informations à n’importe quel endpoint.
Les Messages in-App sont des messages mobiles qui apparaissent dans votre application. Ils vous aident à fournir du contenu à votre utilisateur sans interrompre sa journée avec une notification push. Des messages in-app personnalisés et adaptés améliorent l’expérience utilisateur et aident votre audience à tirer le meilleur parti de votre application.
Les administrateurs de Braze peuvent diviser un sous-ensemble d’utilisateurs de tableau de bord en Équipes avec des rôles et autorisations d’utilisateur variables. Cela permet aux administrateurs de Braze de limiter l’accès à certaines fonctionnalités en utilisant l’adhésion au groupe.
Un Événement d’exception se produit lorsqu’un utilisateur a atteint l’objectif souhaité et ne reçoit pas de message déclenché. Cela garantit que le message déclenché est toujours pertinent pour l’utilisateur.
Dans Braze, les événements personnalisés sont des actions entreprises par vos utilisateurs. Ils sont particulièrement adaptés au suivi des interactions entre les utilisateurs et votre application.
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